河北定兴：服务多“跑路” 为营商环境赋能增效
2025-05-16 12:53:00 浏览量：17央广网保定3月18日消息（记者王艺霖）“到工程竣工期间，有什么问题随时跟我们代办人员联系。”近日，在河北省定兴县金台科创总部基地产业园，该项目主体一层基础建设施工已经完成，定兴县行政审批局代办人员来到施工现场进行代办事项回访。去年11月份，金台科创总部基地产业园通过该县“五全代办”高效办成施工许可证，顺利开工建设。
“‘五全代办’可是让我们省了心，为项目开工节省了不少时间。”金台科创总部基地产业园项目负责人桑国杰回忆说，作为入驻定兴的企业项目，从项目立项到拿地开工、工程施工、质监、安监等众多繁琐的审批流程着实让他一时无策，“当时来到审批大厅想着咨询一下先办哪个证件，工作人员告知我现在有这个新的服务，全程不用自己跑腿，就可以更快更高效地办齐所有施工证件。”当即，桑国杰便在帮办代办系统平台上提交了申请，并签署了《代办服务委托书》。
定兴县行政审批局代办人员深入项目施工现场进行回访（央广网记者 王艺霖 摄）
何为“五全代办”？怎样的服务可以让企业完全放心的“撒手”？营商环境新举措是改革也是企业安心入驻及生产的重要保障。
据介绍，为深化“放管服”改革，持续做好优化营商环境“一号工程”，定兴县创新推出政务服务审批“五全代办”新模式，为企业提供“全天候、全事项、全周期、全线上、全好评”的代办服务。
办事群众线上填写代办申请信息（央广网记者 王艺霖 摄）
在该机制中，涵盖了企业新建、企业扩建、企业租赁厂房和政府新建4个大类47个审批事项的套餐服务，以及企业开办类、食品类、建设审批类5个大类114项点餐服务，企业或项目负责人通过注册登录代办系统提交代办申请完成委托代办，代办人员按“咨询告知、授权委托、开展帮办代办、跟踪反馈、满意评价”五步法，根据企业或项目实际情况量身制定代办“项目排期表”，全程一对一跟进，被代办的项目或企业随时可登录系统查看办理进度，事项办理时限可提高40%。不光不用自己跑腿，还比之前效率提升，真正实现了“全权放手”“坐享其成”。
今年是该机制推行的第三年，“五全代办”服务模式已成为定兴县优化营商环境的亮点举措，982家企业及项目陆续成为“五全代办”的“受益者”，办结的2062个申请事项均获100%服务好评。
“视频帮办”正在连线（央广网发 梁洁 摄）
近年来，定兴县始终秉持“来定兴，一定行”的品牌理念，持续擦亮营商环境“定字招牌”，“手把手”助企纾困，让服务多跑腿、企业少跑腿，推动县域营商环境优化提升。
除“五全代办”是企业全流程的“管家”外，“一件事一次办”同样成为企业或项目的办事“快通道”。
通过编制涵盖企业开办、商场超市、医疗器械、食品生产、印刷、公民身后等多个方面的107个事项的“一张清单”，围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段，按照不同应用场景、业务情形，同项合并、材料整合、去繁从简，注明许可事项、列举申报材料、形成组合菜单，实现“一张表单、一套材料、一次采集、多方共用”，办好一件事，只需跑一次。
群众咨询代办事项及流程（央广网发 张曾良 摄）
“一件事一次办不仅简化了政务办理的环节，还大大减少了材料的提交，压缩了时间成本。比如以前开一个药店，需要提交29份材料26个工作日办完，现在只需13份材料，在申请人提交的资料齐全、现场符合要求的情况下，仅需4天，营业执照、药品经营许可证、二类医疗器械备案便可同时办结。”定兴县行政审批局相关负责人杨银生说，相较之前，审批时限大幅压缩，提速85%。
视频帮办、不见面招标、免证办、跨区域通办等一项项政务服务创新举措标志着定兴县营商环境的逐步优化，不仅为企业家提供了便捷和贴心服务，也给市场主体吃下了“定心丸”，注入了“强心剂”，全方位、多维度激发市场主体创新活力。今年，定兴县将继续打造“四化环境”（营商环境制度化、全员化、法治化、数智化），让优质营商环境成为引企、稳企、帮企的“软实力”。
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