“苏州市企业综合服务中心”揭牌成立

 1月3日，“苏州市企业综合服务中心”揭牌成立，将围绕企业经营发展全生命周期的服务需求，依托各级政务服务资源，构建“三个一”（线下一中心、线上一平台，企业诉求闭环管理一机制）的企业综合服务体系，打造“线上线下深度融合、高效协同的企业服务新生态”。

 一是建强一个中心--企业综合服务中心。到2025年底，将建成全市“1+10+N”的企业综合服务体系，推进市、县、镇三级企业综合服务中心全覆盖。持续拓展包括政策、法律、金融、人才、科创、数据、低空经济等增值化服务，统筹各板块、各部门涉企服务资源，编制涉企服务事项清单，建立首席企业综合服务专员制度，为企业提供“一站式”的集成高效服务，从而实现“服务多跑路，企业少跑腿”。

 二是升级一个平台--“苏商通”企业服务平台。进一步强化“一企来办·苏商通”的功能，推出惠企政策、人工智能、数商服务、信用修复等更多涉企服务的应用场景。通过大数据、云计算等技术手段，提升数字化支撑能力，确保企业综合服务的智能化、个性化。同时，搭建多元化的主题服务专区，持续丰富和完善企业服务内涵，使“一企来办”成为企业信赖的服务品牌。

 三是健全一个机制--企业诉求闭环管理和服务机制。加强企业问题反映渠道的整合，推动“周日交流会”“大走访”“苏商通”“助企通”等企业诉求的统一归集，依托12345热线工作机制对诉求进行处置，实现涉企诉求的统一受理、高效解决、闭环管理。健全政府高位协调机制，保障企业重点、难点诉求的快速响应和精准解决。